Управление репутацией в сети Интернет SERM во Владимире
Коммерческое предложение
"Управление репутацией (SERM)"
от компании ООО "Бизнес-Медиа"
версия для скачивания и печати
Негативные отзывы, доступные на какой-то период вашим клиентам, могут серьёзно отражаться на репутации компании и сдерживать продажи, даже при качественной активной рекламе. Особенно это касается товаров с ценой от 10 000 руб. и выше.
Мы наблюдали ситуацию, когда опытный застройщик имел отличные перспективы заработать на проекте. Освоил первичные деньги на строительство, продажи затянулись, затянулась стройка, в итоге закрыл проект с многомиллионным минусом.
Некоторые мебельные фабрики с трудом наращивают дилерские сети в регионах, и не понимают почему их качественная недорогая мебель с трудом продается.
Некоторые интернет магазины тратят на рекламу в Интернете 200-2000 тысяч рублей в месяц, и замечают, что в некоторые недели почти нет заказов. Упущенную выгоду нет смысла считать, но необходимо с ней бороться.
Большинство людей, прежде чем потратить деньги, наводят справки о товаре или компании. В Яндексе ежемесячно более 77 млн. человек делает запросы, связанные с отзывами.
Как правило, отзывы нерадивых бывших сотрудников могут нанести ущерб репутации, но не сделкам. А вот отзывы, оставленные о вашей компании покупателями или конкурентами, могут заставить вас снижать цены ниже рынка или смириться со спадами в продажах.
Мы сопровождаем компании конфиденциально. Все доступы к аккаунтам хранятся в зашифрованном виде, а работа налажена как часы. Поэтому мы можем предложить профессиональное сопровождение по управлению репутации в сети Интернет для заказчиков в любом регионе России.
Основными преимущества нашего предложения:
Работаем с заказчиками из любого региона России
Пароли аккаунтов в зашифрованном виде
Строгая конфиденциальность, указанная в договоре
Сканируем интернет выдачу ежедневно
Используем более 20 специализированных программ и собственных разработок
Наработанный опыт экономит время сотрудников и цену работ
Повышение ROI и отдачи от любой другой рекламы
Комплексный подход, контроль всех важных on-line источников
Мы компания с «бородой» и постоянным местонахождением
Защита от упущенной выгоды
Ежемесячная отчетность о работе
Повышаем лояльность к товару, бренду, компании, интернет-магазину или имиджу публичного человека
Перечень работ:
для начинающих предпринимателей
для большинства компаний
если важно
Выборка важных поисковых запросов:
По названию компании
По отзывам о товарах
По отзывам бывших работников Компании
5 ТОП запросов
10 ТОП запросов
20 ТОП запросов
Мониторинг поисковых запросов о Заказчике в «Яндекс»
5 ТОП запросов
10 ТОП запросов
20 ТОП запросов
Мониторинг поисковых запросов о Заказчике в «Google»
Отчет с аналитикой динамики соотношения положительных и отрицательных отзывов о Заказчике в поисковых системах
Анализ репутации в соцсетях
Рекомендации по предотвращению получения негативных отзывов
Разработка ловушек для негативных отзывов, чтобы часть из них попадали на подконтрольные сервисы
Мониторинг упоминаний
раз в месяц
раз в неделю
ежедневно
Мониторинг on-line новостных агрегаторов России, форумов, блогов, соц.сетей, «Twitter», «Instagram»
Мониторинг основных площадок с отзывами (до 20 федеральных)
Создание информационного шума
Формулирование перечня аргументов и тезисов, контраргументов для распространения
Разработка контент-стратегии: составим план публикаций и время опубликования
Создание и пополнение на сайте Заказчика страницы с отзывами
Продвижение страницы с отзывами в поисковых системах
Размещение отзывов на тематичных форумах, целевых ресурсах, сайтов отзывов, написание и размещение отзывов о Заказчике, продвижение нужных страниц с отзывами.
5 отзывов/месяц
10 отзывов/месяц
40 отзывов/месяц
Ведение реестра важных сайтов с отзывами
до 10 сайтов
до 20 сайтов
до 40 сайтов
Создание опросов и голосований
Дизайнерское оформление в блогах и статьях
Модерация отзывов, удаление негатива или размещение ответа от лица заказчика на негатив (при наличии)
до 5 отзывов
до 10 отзывов
до 40 отзывов
Работа с отзывами от сотрудников
до 5 отзывов
до 10 отзывов
до 40 отзывов
Размещение отзывов на Яндекс.Маркет (если сайт Заказчика размещается на торговой площадке)
Разработка страницы о компании на ресурсе Википедии (при условии прохождения модерации)
Организация контекстной рекламы в поисковых системах Yandex и Google по репутационным запросам (оплата кликов напрямую в поисковую систему)
Настройка таргетирования контекстной рекламы, посетивших конкретные сайты
Создание корпоративного блога о компании (livejournal.com или blog.ru или habrahabr.ru)
Актуализация корпоративного блога о компании
ежемесячно
Написание отзывов о товарах и услугах на сторонних тематических ресурсах
Аудит проблем с индексацией нужных страниц с отзывами
ежемесячно
ежемесячно
ежемесячно
Организация переговоров с владельцами сайтов и хостинговыми компаниями, на страницах которых негативные отзывы о Заказчике, об удалении негативных отзывов
Организация турбо индексации страниц, с которых либо удалены отрицательные отзывы, либо добавлены положительные
Использование специализированных программ мониторинга
12 программ
14 программ
22 программы
Внеплановые публикации по заявке Заказчика
в течение 24 часов
в течение 24 часов
в течение часа
Контроль репутации в социальных сетях
Регистрация и оформление официальных представительств Заказчика в социальных сетях Вконтакте, Facebook (при их отсутствии)
Поддержка официальных групп в социальных сетях
Увеличение активности в профиле (лайки, вопросы и ответы)
Подбор популярных блогеров и специализированных групп
Юридическое сопровождение
Выявление надлежащего ответчика, действительного владельца ресурса с негативными отзывами
Формулирование юридически значимых требований, согласно нормам законодательства РФ
Юридическая консультация, построение стратегии в случае распространения негативной или лживой информации в сети интернет.
Поддержка менеджера (с 8:30 до 17:00, по будням)
Суммарное время экспертов, работающих на имидж
До 100 часов/месяц
До 150 часов/месяц
До 300 часов/месяц
Настраиваемые отчеты об использовании средств на клики
БОНУСЫ
Размещение отзывов от популярных блоггеров с фотографиями и проработанной аргументацией
по запросу
Мониторинг указанных Заказчиком источников информации
Возможно выявление заказчика, организовавшего атаку на имидж компании или персоны
Мониторинг уникальности формулировок отзывов, для выявления пока неочевидных отзывов
Мониторинг уникальности картинок и фотографий Заказчика в сети Интернет, для выявления нарушения авторского права, или использованных в отрицательных отзывах
Скидка при одновременной оплате за 4 месяца
10%
10%
10%
Если у вас уже есть профили, созданные другими студиями, перенос под наше администрирование
бесплатно
бесплатно
бесплатно
Ориентировочный бюджет на оплату кликов по репутационным запросам
0-20000 руб.
0-50000 руб.
Надбавка, в случае администрирования группы на английском или немецком языках
договорная
договорная
договорная
Сомневаетесь при выборе тарифа? Приезжайте к нам на встречу, или приглашайте к себе.
Для дистанционных клиентов предусмотрены контакты по skype. Взаимное доверие заслуживается годами.
Деликатных вопросов в этом процессе много, стоит много подумать, чтобы выбрать партнера или поручать такую работу своему сотруднику.
Но если вы не организуете работу над репутацией on-line сегодня, её продолжат делать вам ваши конкуренты и некоторые недовольные клиенты, с которыми не найдено взаимопонимание.
